Geral
23 de março de 2018
A desburocratização e a agilidade no fechamento de contrato são tão essenciais quanto o preço para os usuários
O mercado de seguro para celular cresceu 70% no último ano, de acordo com dados da Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg). O volume leva em conta o valor de prêmios emitidos (pagamento pela contratação da apólice); que passou de R$ 530 milhões em 2016 para R$ 900 milhões em 2017. A BemMaisSeguro.com (BMS); corretora online especializada em seguros para celulares e eletrônicos, viu esse crescimento de perto. Suas vendas online aumentaram 80% em relação ao ano anterior.
Para Helena Alves, gerente de Canal Digital da BMS, o bom desempenho é reflexo do maior entendimento do consumidor quanto ao custo-benefício do seguro e também da facilidade para aquisição de uma apólice. “Nós oferecemos a contratação do serviço 100% sem burocracia, pela internet ou telefone. São exigidas apenas as informações solicitadas pelo órgão regulador e o consumidor faz o upload da nota fiscal do aparelho e o registro do IMEI após a aquisição, o que reduz o processo de compra, regulação e liberação do sinistro quando o cliente precisa usar o serviço contratado”, explica a executiva. O processo de contratação totalmente online permite à corretora oferecer preços mais competitivos.
“Nosso maior objetivo é cada vez mais tornar o processo de compra descomplicado, por isso revisamos continuamente a experiência do consumidor. No último ano, conseguimos tornar o processo de compra ainda mais rápido, reduzindo em 20% o tempo gasto pelo usuário no site para efetivar a aquisição do seguro”, afirma a gerente da BMS. A estratégia vem dando certo e conquistando clientes. “As pessoas não querem mais perder tempo preenchendo longos formulários ou indo até uma loja física. Prova disso é que hoje 60% das nossas vendas são realizadas via site”, complementa Helena Alves.
A BMS oferece coberturas para roubo, furto qualificado (quando há quebra de obstáculo ou ameaça); quebra acidental e oxidação de aparelhos celulares e eletrônicos, além de seguro contra acidentes pessoais.
Sobre a BemMaisSeguro.com
A BemMaisSeguro.com (corretora de seguros devidamente cadastrada na Susep - Superintendência de Seguros Privados - sob o nº 10.2018459.0) é uma empresa especializada na venda de seguros para telefonia móvel e eletrônicos pela Internet no Brasil. Iniciou sua operação no Brasil em 2014 e recebeu em 2015 o Prêmio Época Reclame Aqui por sua qualidade de atendimento.
23 de março de 2018
A desburocratização e a agilidade no fechamento de contrato são tão essenciais quanto o preço para os usuários
O mercado de seguro para celular cresceu 70% no último ano, de acordo com dados da Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg). O volume leva em conta o valor de prêmios emitidos (pagamento pela contratação da apólice); que passou de R$ 530 milhões em 2016 para R$ 900 milhões em 2017. A BemMaisSeguro.com (BMS); corretora online especializada em seguros para celulares e eletrônicos, viu esse crescimento de perto. Suas vendas online aumentaram 80% em relação ao ano anterior.
Para Helena Alves, gerente de Canal Digital da BMS, o bom desempenho é reflexo do maior entendimento do consumidor quanto ao custo-benefício do seguro e também da facilidade para aquisição de uma apólice. “Nós oferecemos a contratação do serviço 100% sem burocracia, pela internet ou telefone. São exigidas apenas as informações solicitadas pelo órgão regulador e o consumidor faz o upload da nota fiscal do aparelho e o registro do IMEI após a aquisição, o que reduz o processo de compra, regulação e liberação do sinistro quando o cliente precisa usar o serviço contratado”, explica a executiva. O processo de contratação totalmente online permite à corretora oferecer preços mais competitivos.
“Nosso maior objetivo é cada vez mais tornar o processo de compra descomplicado, por isso revisamos continuamente a experiência do consumidor. No último ano, conseguimos tornar o processo de compra ainda mais rápido, reduzindo em 20% o tempo gasto pelo usuário no site para efetivar a aquisição do seguro”, afirma a gerente da BMS. A estratégia vem dando certo e conquistando clientes. “As pessoas não querem mais perder tempo preenchendo longos formulários ou indo até uma loja física. Prova disso é que hoje 60% das nossas vendas são realizadas via site”, complementa Helena Alves.
A BMS oferece coberturas para roubo, furto qualificado (quando há quebra de obstáculo ou ameaça); quebra acidental e oxidação de aparelhos celulares e eletrônicos, além de seguro contra acidentes pessoais.
Sobre a BemMaisSeguro.com
A BemMaisSeguro.com (corretora de seguros devidamente cadastrada na Susep - Superintendência de Seguros Privados - sob o nº 10.2018459.0) é uma empresa especializada na venda de seguros para telefonia móvel e eletrônicos pela Internet no Brasil. Iniciou sua operação no Brasil em 2014 e recebeu em 2015 o Prêmio Época Reclame Aqui por sua qualidade de atendimento.
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