31 de março de 2015
O treinamento e a qualificação dos colaboradores ocupam posição de destaque no planejamento estratégico da Gente Seguradora, posicionamento que engloba, além do DPVAT, todas as linhas de produtos da empresa. A última iniciativa pautada com essa preocupação aconteceu nos últimos dias 18 e 19, quando a seguradora promoveu amplo seminário em Porto Alegre – e tem outro programado agora para começo de abril – voltado para o segmento de pessoas.
Com a presença do diretor Marcelo Wais, o evento envolveu o pessoal das áreas de sinistros, atuária, comercial, financeira, contabilidade, relacionamento, jurídico e de licitações. Além disso, contou com a participação da empresa Expermed Perícias Médicas. O palestrante do encontro foi o advogado Juliano Rodrigues Ferrer, expert em direito do seguro e do consumidor, tendo como debatedor outro advogado renomado: Mauro Pizzolatto, do escritório Pizzolatto Advogados.
O objetivo do evento foi transmitir conhecimentos jurídicos envolvidos nos seguros de pessoas, com foco no beneficiário, na prescrição de prazos e nos fatos geradores desse ramo, bem como na legislação e nos normativos da Susep que dão amparo a seguradoras e consumidores.
O seminário cumpriu seu objetivo, a julgar pelos debates proporcionados, em que os colaboradores levantaram assuntos relevantes sobre os seguros de pessoas, como as diferenças entre clientes privados e órgãos ou instituições públicas. Outros temas surgiram de relatos sobre situações vividas no cotidiano, envolvendo a contratação de seguro, aviso de sinistro e modelos de relacionamento com clientes, entre outras questões relevantes a exemplo da transparência do modelo de negócio.
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