29 de julho de 2025
Por 🏆 Seguro Gaúcho | Andréia Pires
À frente da ExperMed Perícias, a CEO Nadine Della Giustina tem liderado uma verdadeira transformação na forma como as perícias técnicas são conduzidas no setor de seguros, especialmente nas áreas de saúde, vida e acidentes pessoais. Combinando tecnologia, expertise médica e inteligência jurídica, a empresa tem impactado diretamente a eficiência e a transparência dos processos judiciais.
“A integração dessas três frentes é o que garante que cada perícia realizada pela ExperMed vá além do simples laudo técnico. Nossa tecnologia permite rastreabilidade e padronização de processos, a expertise médica assegura qualidade técnica e embasamento científico, enquanto a inteligência jurídica orienta para que o laudo atenda às necessidades legais e regulatórias do caso. Essa combinação reduz inconsistências, acelera o tempo de resposta e dá mais segurança jurídica tanto para seguradoras quanto para segurados. O resultado é um processo mais eficiente, transparente e menos sujeito a litígios, fortalecendo a confiança de todas as partes envolvidas. Vemos um crescente aumento nos sinistros e processos judiciais nas áreas de saúde, vida e acidentes pessoais, e a ExperMed está comprometida com os clientes em reduzir passivos, acelerar a regulação de sinistros, o que contribui para a imagem da seguradora e a fidelização do segurado”, afirma Nadine.
Com presença nacional e fluxos periciais digitalizados, a ExperMed tem se destacado por entregar laudos com agilidade e padronização. “A digitalização foi um divisor de águas. Hoje conseguimos entregar laudos de forma até 70% mais rápida em comparação aos métodos tradicionais, com rastreabilidade e comunicação em tempo real com nossos clientes. Para as seguradoras, isso significa acelerar a regulação de sinistros, reduzir custos operacionais e, principalmente, evitar litígios desnecessários ao ter uma prova técnica robusta logo no início do processo. Além disso, a nossa presença nacional garante capilaridade, atendendo até as regiões mais remotas com a mesma qualidade e eficiência”, explica.
Inovação é um pilar estratégico da companhia. Nadine destaca que a ExperMed está investindo fortemente em inteligência artificial, análise preditiva e integração de sistemas para potencializar os resultados de seus clientes. “A inovação está no nosso DNA. Estamos investindo em inteligência artificial para análise preditiva de riscos e automatização de etapas administrativas, o que permitirá decisões ainda mais rápidas e assertivas. Também estamos desenvolvendo um software, o ‘Experweb – Gestão inteligente em perícias’, que integra e conecta seguradoras, peritos e áreas jurídicas em um ecossistema único, tornando o fluxo ainda mais transparente e colaborativo. Outro ponto é o uso de analytics avançado para gerar insights estratégicos, permitindo que nossos clientes atuem de forma preventiva, e não apenas reativa, frente aos sinistros e processos judiciais. Possuímos uma equipe interna de tecnologia, sempre observando onde podemos inovar mais e gerar mais valor agregado para nossos clientes. Além disso, temos uma área interna de BI, e com isso levamos dados robustos e estratégicos, nos posicionando não apenas como uma empresa prestadora de serviços técnicos, mas uma parceira fundamental e determinante para as seguradoras.”
Como mulher à frente de uma empresa em um setor predominantemente técnico e masculino, Nadine reforça o papel da liderança na promoção de ambientes mais diversos, inclusivos e orientados à performance. “Liderar a ExperMed me mostrou que diversidade não é apenas um valor, é um diferencial competitivo. Num setor historicamente masculino e técnico, faço questão de construir uma cultura baseada em meritocracia, inclusão e incentivo à voz de todos. Diversidade de gênero, de pensamento e de experiências traz soluções mais criativas e resultados melhores. Por isso, promovemos programas internos de desenvolvimento e criamos um ambiente onde o talento feminino pode crescer em áreas técnicas, jurídicas e de gestão. Acredito que liderar pelo exemplo, com empatia e visão estratégica, é o caminho para transformar a cultura do nosso mercado.”
Assim, com olhar estratégico e foco em resultados, a executiva posiciona a empresa como um elo fundamental na cadeia de valor do setor segurador, ao transformar desafios técnicos e jurídicos em soluções inteligentes, ágeis e humanizadas.
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