1 de dezembro de 2015
A nova unidade deve intensificar a participação de mercado da seguradora na região Sul do país
A HDI Seguros, quinta maior seguradora automotiva do Brasil, acaba de inaugurar uma filial em Blumenau, em Santa Catarina. A novidade segue o plano de expansão da companhia no Sul do país e tem como objetivo ampliar sua atuação no mercado local.
A unidade está localizada na Rua Dois de Setembro, nº 1.150, em Itoupava Norte, Blumenau, e conta com Bate-pronto, central de atendimento para os usuários que se envolvem em sinistros. Nas centrais de Bate-pronto o segurado ou terceiro que tem o veículo acidentado é atendido em cerca de 30 minutos e já sai de lá com o encaminhamento para oficina referenciada, ou com a orientação para recebimento de indenização, no caso de perda total.
Durante a festa de inauguração o presidente João Francisco Costa, o vice-presidente técnico Murilo Riedel e Fábio Leme, diretor de massificados e automóveis, prestigiaram esse novo momento da companhia na região Sul do país. “A expansão em Blumenau, Santa Catarina, é reflexo da atuação que já temos com os corretores locais e a preocupação em estreitar relacionamento com esse público, facilitando o atendimento às necessidades dos segurados e melhorando a dinâmica de trabalho com os corretores”, conta Paulo Luckmann, diretor regional de Santa Catarina.
Sobre a HDI Seguros
Com mais de 1,85 milhão de veículos em carteira, 57 filiais, 15 escritórios comerciais e uma equipe de 1.443 colaboradores, a HDI Seguros é hoje a 5ª maior seguradora automotiva do País, de acordo com a Superintendência de Seguros Privados (Susep); autarquia que regula o mercado segurador brasileiro. Dois dos grandes diferenciais da HDI são a agilidade e a eficiência no atendimento e na busca contínua de soluções para seus segurados. Nesse sentido, destacam-se as Centrais HDI Bate-Pronto, que já somam 46 unidades fixas e 6 móveis, cujo conceito inovador consolidou ainda mais a sua bem-sucedida posição no mercado. As centrais Bate-Pronto são unidades de atendimento a sinistros que liberam os casos de forma rápida e com o mínimo de burocracia. Em média, os segurados da HDI atendidos nessas unidades têm seus casos encaminhados e liberados pela seguradora em até 30 minutos. Uma pesquisa recente comprovou a satisfação dos clientes da HDI Seguros em relação a essas centrais e ao Serviço de Atendimento aos Clientes (SAC). A nota média das centrais foi 9,6 e a nota do call center, 8,8.
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