5 de maio de 2016
Tendo a função de mediar as relações entre os corretores de seguros, seguradoras, segurados e público em geral, a Ouvidoria recebe reclamações, críticas e sugestões direcionadas à Entidade, com foco no Mercado de Seguros.
Por ser um canal aberto de comunicação, permite ainda que as demandas contratuais para melhorias dos serviços prestados pelo setor sejam mais rápidas e sem litígios.
Desde 2014, a Ouvidoria atende o mercado e seus profissionais, promovendo de maneira contínua o diálogo, aproximação e resolução de conflitos, com cerca de 89% de sucesso.
A atribuição do Ouvidor é, antes de tudo, acolher demandas, acolhendo todas as partes e transformando as reclamações em cooperação e participação, respeitando a ética, o respeito à diversidade e o diálogo entre as partes envolvidas.
O Ouvidor (Ombudsman) – tem como dever defender os direitos e os legítimos interesses dos cidadãos, seja em órgãos da administração pública – em quaisquer dos seus níveis e poderes – seja em uma empresa privada, atuando sempre com autonomia para apurar as questões que lhe foram apresentadas e independência para manifestar o que entender cabível à instituição a qual é vinculado.
A Ouvidoria atende na sede do Sindicato – Praça Oswaldo Cruz, 15, conjunto 1714, em Porto Alegre – as segundas, quartas e sextas-feiras, mediante agendamento pelo fone (51) 3225-7726.
VEJA TAMBÉM
Iniciativa reuniu mulheres para discutir investimentos, formação de patrimônio, previdência e proteção fin ...
Última prova do ano será realizada no dia 29 de novembro, no Complexo Turístico da Ponta Negra, às margens ...
Palestra promovida pela SulAmérica reuniu mulheres na sede do SindsegSC para falar sobre saúde.
