AVI da Icatu: A tecnologia que vem transformando o mercado segurador

Seguro Gaúcho
23 de janeiro de 2025

Por 🏆 Seguro Gaúcho | Andréia Pires

A Icatu Seguros reafirma seu compromisso com a inovação no mercado segurador ao lançar a Assistente Virtual Icatu (AVI), uma solução desenvolvida para potencializar o trabalho dos corretores de seguros. Utilizando inteligência artificial generativa, a tecnologia oferece agilidade e eficiência na gestão de carteiras, promovendo uma experiência revolucionária para seus usuários.

O que é a AVI?

A AVI é o primeiro assistente virtual voltado para corretores que vai além das cotações, auxiliando na gestão da carteira via WhatsApp. Mais do que uma ferramenta, a solução foi projetada para ser uma verdadeira parceira no dia a dia dos profissionais, proporcionando flexibilidade, agilidade e personalização:

• Flexibilidade: Interação por texto, voz ou imagem.
• Agilidade: Realiza cotações em até 40 segundos.
• Personalização: Cria mensagens customizadas para os clientes.
• Eficiência: Simplifica a gestão, permitindo foco no relacionamento com os segurados.

Funcionalidades que fazem a diferença

A AVI oferece uma gama de recursos que tornam o trabalho do corretor mais prático e produtivo, como:

1. Cotação em segundos: Informando dados como nome, idade, profissão e coberturas desejadas, a AVI gera rapidamente a proposta, que pode ser salva na plataforma Casa do Corretor.
2. Gestão da carteira: Consulta de comissões, status de propostas e clientes inadimplentes com apenas um comando.
3. Mensagens personalizadas: Criação de textos estratégicos para comunicação direta com clientes.

“A AVI é uma assistente virtual que utiliza IA generativa para interação via WhatsApp, trazendo respostas rápidas e facilitando a rotina do corretor. Desde sua criação, já foram trocadas mais de 11 mil mensagens, realizadas quase 2 mil simulações e enviadas mais de 500 propostas para a Casa do Corretor”, destacou Eduardo Vieira dos Santos, superintendente executivo de soluções digitais da Icatu.

Uma solução pioneira

A Icatu, referência em inovação no mercado segurador, desenvolveu essa tecnologia com o objetivo de fortalecer a atuação de seus parceiros. Segundo César Saut, vice-presidente corporativo da companhia, a ferramenta representa um marco importante para a empresa e para o setor como um todo: “O lançamento da AVI foi um marco para nós, mas é importante entender que a ferramenta não substitui os corretores, ela os potencializa. A solução sozinha não faz milagres, mas, nas mãos de profissionais engajados, ela transforma o jogo”, enfatizou Saut.

Como acessar a AVI

O acesso à AVI está disponível para corretores associados à Icatu. Para ativar a ferramenta, é necessário:

• Acessar a Casa do Corretor;
• Aceitar o novo Termo de Uso;
• Certificar-se de que o número de celular cadastrado está atualizado.

Após essas etapas, os corretores podem começar a usar a AVI para realizar cotações e gerir suas carteiras com facilidade e eficiência.

O futuro do mercado segurador

Com a AVI, a Icatu reforça sua liderança em inovação, apresentando uma tecnologia que não apenas acompanha, mas também antecipa as necessidades do mercado segurador. A ferramenta transforma o dia a dia dos corretores, promovendo produtividade e otimizando o tempo para fortalecer o relacionamento com os clientes. A companhia continua a investir em soluções que potencializam a atuação de seus parceiros, mostrando que a inteligência artificial pode ser uma aliada poderosa no fortalecimento do mercado segurador brasileiro.

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